诚信示范单位(商户)自律准则

文件介绍:

诚信示范单位（商户）自律准则

 

诚信示范单位（商户）自律准则是根据信用管理中心（以下简称信用管理中心）的诚信要求制定的认证标准。符合这些标准并完成所有申请手续的单位将成为诚信示范单位（商户）。

1、基础要求

认证企业（商户）或组织需同意：

A、认证单位（商户）需在信用记录十二个月内无不良记录

B、认证单位（商户）需提供公司营业执照复印件的相关信息；

C、认证单位（商户）需承诺不存在任何违法、违规行为并签写自律协议。

2、对外宣传

认证企业（商户）或组织需同意：

A、遵守国家、地区法律法规。

B、遵循信用管理中心对于单位（商户）的基本要求。

C、在出现纠纷时，由信用管理中心提供在线纠纷调解的服务。

D、合法、合规的使用诚信示范单位（商户）标识和牌匾。

3、诚信披露

认证企业（商户）或组织需同意清晰和充分的披露以下内容：

A、所有书面材料都必须备好、清晰、准确并完整。

B、必须合法、合规的披露企业所有对外信息。

4、公开透明

公开确定企业（商户）的性质，地址和企业（商户）的所有权，并明确披露公司（商户）会影响客户购买决策的所有政策、保障和程序。

认证企业（商户）或组织需同意：

A、根据要求，向信用管理中心提供所有的信息，来评估企业（商户）是否达到了诚信示范单位（商户）的标准。信息包括但不限于：企业名称、企业地址、通讯方式； 负责人的姓名与背景；业务和银行相关状况；许可和/或专业认证；完整的企业性质描述。

B、向消费者公开：

l 直接和有效的联系方式

l 任何书面合同条款

l 产品任何配套担保或保证

l 任何限制与约束

C、如果企业（商户）是在网上或其他电子手段销售或提供服务，意味着：

l 提供任何所需的产品标签信息

l 公开运输方式与价格，包括已知的延误或缺货等信息

l 在销售完成前，提供可以获知和确认交易情况的方式

l 在客户购买后提供描述交易情况的销货凭证（购物小票/发票）。

5. 恪守承诺

遵守所有书面协议和口头陈述。

认证企业（商户）或组织需同意：

A. 履行签订的合同和协议。

B. 尽快更改错误来兑现承诺。

6. 保护隐私

信用管理中心将保证所有披露信息将根据国家相关法律，严格保护单位（商户）隐私。

 

此准则自201  年  月  日起生效

认证企业（盖章）：

签 约 人：

日    期：     年    月   日

 

 

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